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扶智扶技,李家村走上圆梦之路▲司机向乘客索要费用(微信截图)
昨日,市民黎女士反映:上午我搭乘出租车时,不慎将一个文件袋遗失在出租车上,事后我联系上了出租车司机,对方竟向我索要钱财才愿意归还我的资料。
乘客遗失重要资料,司机索要200元费用
据黎女士介绍,上午10点左右她乘坐出租车,从市国土局前往市公证处,结果不慎将一个文件袋遗失在出租车上,当时文件袋里有自己的身份证、户口本、结婚证等资料原件。由于黎女士下车结账时使用的是微信支付,所以通过向司机留言的方式,与该司机取得了联系。
但是该司机却一直以自己在外地推脱,进而不再接听黎女士的电话。
考虑到文件袋内的资料太重要,黎女士便向司机表示,如果有什么要求,自己都会尽可能满足。司机表示,要黎女士微信转200元给他,然后他会将文件送过来。
随后,黎女士给司机转了200元,直至下午2点左右才从司机手里取回全部资料。
当时,黎女士注意到,该司机归还资料时驾驶的出租车并未之前她乘坐的那一辆出租车,而是换了一辆牌照为湘BY45××的出租车。
交通局:将协商退还部分费用
随后,记者从市交通局了解到,湘BY45××的出租车属于万发出租车公司。
据万发出租车公司工作人员介绍,昨日,湘BY45××车辆的GPS记录显示,该车并没有从市国土局至市公证处的行车轨迹。并且该车车主表示,当时应该是代班司机在驾驶。
于是,记者又多次尝试通过电话与当事司机取得联系,但是对方一直未接听电话。
市交通局运管处相关科室负责人介绍,目前尚未有法规明确规定是否允许的士司机有偿送还乘客遗失的财物,一般情况下由乘客承担送还财物所需的路费是合理的。但是,黎女士反映的司机索取200元费用这一情况,确实费用太高,他们会积极与万发出租车公司核实当值司机的身份,协商退还部分费用。
【湘江散语】
这件事,有几句话不吐不快,且容我一说。
对黎女士被司机索要200元费用一事,管理部门认为适当有偿提供送还服务是可以的,这自然没问题,相信市民也能接受。但在这个事件上,乘客主动联系后,司机先是推脱,后又干脆不接电话,直到乘客暗示有所表示后,又主动索取费用,可以明显看出其目的并不只是“有偿送还”这么简单。
出租车是城市文明的窗口之一,热情大方、服务周到的出租车服务,对城市文明是一个极好的宣传机会。然而,黎女士这次遭遇的事虽小,却也不能不说给我们这座城市的文明打了折扣。
投诉人提供了当事司机的联系方式,相信这件事处理起来并不难。
“全国文明城市”是株洲的金字招牌,真诚希望管理部门能积极处理好此事,擦亮这块招牌。过去这几年,的哥的姐们为株洲的文明争过很多光,株洲感谢你们,也请继续发光,为株洲文明代言。
来源:株洲新闻网
责任编辑: liujiansheng
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