装修半包好不好?售后问题找装修公司会解决吗?

发布时间： 2018-04-16 16:45:24

来源：搜狐焦点株洲站

前言:前不久,王先生1年前装修的房子,突然出现水管漏水,于是打电话找装修公司,要求维修售后,装修公司告诉王先生水管漏水属于产品问题,应该找产品商提供售后服务。无奈,王先生只好又打电话将情况告知产品商,产品商又推诿说产品本身是没有问题的,这根产品安装不当有关,责任方应属装修公司......辗转一圈

　　前言：前不久，王先生1年前装修的房子，突然出现水管漏水，于是打电话找装修公司，要求维修售后，装修公司告诉王先生水管漏水属于产品问题，应该找产品商提供售后服务。无奈，王先生只好又打电话将情况告知产品商，产品商又推诿说产品本身是没有问题的，这根产品安装不当有关，责任方应属装修公司......辗转一圈，装修公司与产品商互相推诿，王先生究竟该找谁?

售后服务是决定消费者消费体验好坏的一个重要环节，而“售后难”却成为当下消费者最头疼的事情，这一点在家装行业尤为突出，像王先生那样的遭遇更是数不甚数。那么，消费者的售后服务究竟为什么会如此艰难?金煌装饰作为整装行业的创领品牌，将以专业的视角，带大家剖析家装行业的售后服务所存在的问题。

1、涉及责任方众多，装修公司与材料方推卸责任

　　不少业主为省钱选择半包装修公司，自己采购材料，再由装修公司进行安装。这就导致责任方众多，容易形成责任交叉的弊端，最终导致售后时装修公司与材料商之间互相推卸责任，导致责任不明的窘境。

2、营销夸大其词，售后服务跟不上营销步伐

　　装修市场竞争激烈，市面上各种家装服务鱼龙混杂，品牌参差不齐，营销往往夸大其词，具体操作却未落到实处，不知情的业主很容易掉进一些商家的营销陷阱，常常出现具体售后无法落实、无法解决的局面，导致售后难的窘境。

3、环保问题成为重中之重

　　环保是装修的重中之重，环保指数是否达标，关系到一家人的生命健康。因此，选择一家专业、可靠的整装公司尤为重要。作为高端环保全装专家的金煌装饰，其整装产品系列选择圣象地板、万象地板、欧派橱柜、捷西橱柜、万象板材、蓝天豚硅藻泥、东方雨虹防水、德国劳伦斯五金、衡阳金杯电线、加拿大皇家水管等国内外一线品牌，打造更环保的大牌主材体系阵容，帮助业主安全筑家。

售后与环保问题关乎业主是否能长久安居新家，因为至关重要。金煌装饰建议大家无论是选择装修队伍还是装修公司，都要擦亮眼睛。一般来说现在装修还是找专业的装修公司比较好，全包和整装也是很好的装修方式，有利于追究售后责任。

责任编辑： liujiansheng

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